新德里2025年11月26日 /美通社/ -- Comviva，作為客戶體驗(yàn)管理、數(shù)據(jù)貨幣化及數(shù)碼金融服務(wù)領(lǐng)域的全球數(shù)碼轉(zhuǎn)型解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，宣佈推出其由生成式人工智能（Generative artificial intelligence，簡(jiǎn)稱「GenAI」）驅(qū)動(dòng)的 MobiLytix® Real Time Marketing (RTM) 解決方案。該方案搭載先進(jìn) AI 功能，旨在協(xié)助企業(yè)營(yíng)銷人員提升轉(zhuǎn)換率、客戶留存率及客戶終身價(jià)值。

全新推出的 MobiLytix 平臺(tái)搭載強(qiáng)大的 GenAI 功能，大幅減少人工干預(yù)，讓營(yíng)銷人員在客戶旅程中設(shè)計(jì)更智能、更快速且高參與度的營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷人員可即時(shí)生成訊息變體、為不同客群度身訂造內(nèi)容，並透過對(duì)話式提示提煉可執(zhí)行的洞察——簡(jiǎn)化報(bào)告與分析流程，將複雜的績(jī)效數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰指引，讓營(yíng)銷人員能立即運(yùn)用。這能加速活動(dòng)建立、提升內(nèi)容品質(zhì)，並帶來更高效能的互動(dòng)成效。

該平臺(tái)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來前所未有的敏捷度，透過運(yùn)用 AI 驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，以及針對(duì)常見高影響力應(yīng)用場(chǎng)景所建置的實(shí)證預(yù)設(shè)模板庫，使團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行上具備高度自主能力——即使是最複雜的營(yíng)銷活動(dòng)，也能在極短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從概念構(gòu)思到正式上線的全流程運(yùn)作。

隨著新版發(fā)佈，Comviva 亦為新一波自主 AI 代理程式奠定其 AI 基礎(chǔ)。這些代理式能力旨在持續(xù)從營(yíng)銷活動(dòng)表現(xiàn)中學(xué)習(xí)，即時(shí)優(yōu)化創(chuàng)意內(nèi)容、優(yōu)惠方案與投放時(shí)機(jī)，並在營(yíng)銷人員定義的管理框架與審批機(jī)制下運(yùn)作——逐步演進(jìn)為具備自我優(yōu)化能力的營(yíng)銷協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

Comviva MarTech 解決方案負(fù)責(zé)人 Manish Singhal 在發(fā)佈時(shí)表示：「明天的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不只會(huì)執(zhí)行活動(dòng)，而且還將指揮一個(gè)由 AI 代理組成的智能生態(tài)系統(tǒng)，以實(shí)時(shí)計(jì)劃、優(yōu)化和執(zhí)行。憑藉全新由 GenAI 驅(qū)動(dòng)的 MobiLytix 即時(shí)營(yíng)銷，這未來已經(jīng)開啟。我們正從營(yíng)銷自動(dòng)化邁向營(yíng)銷自主化——在此階段，AI 代理持續(xù)學(xué)習(xí)、優(yōu)化並協(xié)調(diào)運(yùn)作，而主導(dǎo)權(quán)始終在營(yíng)銷人員手上。營(yíng)銷功能現(xiàn)在可以利用平臺(tái)積極改善廣告活動(dòng)成效、提高轉(zhuǎn)化率、加強(qiáng)客戶保留率，並讓業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。」

MobilyTix RTM 具有更易於理解的新使用者介面、模組化架構(gòu)和企業(yè)級(jí)規(guī)模，旨在為數(shù)碼優(yōu)先的業(yè)務(wù)推動(dòng)下一波增長(zhǎng)。該平臺(tái)的核心功能在於整合超過 120 種先進(jìn)的預(yù)測(cè)性與處方性 AI 模型，結(jié)合現(xiàn)代化的 AI 決策引擎，透過即時(shí)更新的全方位客戶檔案，在多個(gè)業(yè)務(wù)線與渠道間即時(shí)實(shí)現(xiàn)每項(xiàng)互動(dòng)的個(gè)人化服務(wù)。其強(qiáng)化後的旅程編排工作區(qū)與現(xiàn)代化使用者介面，讓營(yíng)銷人員能以更快速、更直覺的方式建立旅程、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，並即時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃。

憑藉超過三億用戶的部署規(guī)模，MobiLytix 擁有二十多年客戶價(jià)值管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在客戶成功領(lǐng)域擁有卓越實(shí)績(jī)。

傳媒聯(lián)絡(luò)：
Sundeep Mehta
環(huán)球公關(guān)和企業(yè)傳訊部總監(jiān)
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